Tag - Alojamiento Web

Xartra pega el cerrojazo y no avisa a sus clientes

XartraQue Xartra tenía los días contados era algo que ya se venía venir desde hace tiempo. El por qué, pues esta claro… sus servicios y soporte no cumplían con las espectativas.

Xartra, hasta el 31 de enero de 2010, prestaba servicios de alojamiento web y dominios operando desde Andorra.

La verdad es que en su día, ya hace unos 3-4 años me dí de alta con ellos ya que tenían unos buenos precios en cuanto al registro y renovación de dominios, 6,99 euros (no cobraban IVA por estar en Andorra), y buenos precios en el apartado de hosting (con posibilidad de contratar alojamientos multidominios a precios realmente buenos).

Pero también es cierto que poco a poco me fuí desencantando ya que el servicio dejaba bastante que desear. Problemas con los alojamientos, dominios que se cambiaban «sólos» de DNS, muchas «tareas de mantenimiento» que hacian que las páginas no se mostrasen durante muchas horas (en alguna ocasión durante más de un día y lo peor de todo es que no avisaban a sus usuarios mediante mails). Y algo que es fundamental, el soporte mediante tickets era realmente malo. Tardaban mucho en contestar y algunas veces daban respuestas que no encajaban con lo que se necesitaba (es decir, que no te solucionaban el problema).

Por todo esto decidí buscarme otro proveedor que tuviera más seriedad y poco a poco he ido trasladando mis dominios (según iban llegando al periodo de renovación). Pero cual es mi sorpresa que al entrar hoy en Xartra para cambiar las DNS de un dominio me encuentro con un «Aviso de Xartra» en el que nos informan que han dejado de prestar sus servicios y que ahora todos nuestros dominios y alojamientos pasan a ser gestionados por Sync.es.

Es decir, que han derivado todo a otro proveedor y lo peor de todo es que ni han avisado de ello y que encima han facilitado todos nuestros datos (incluso los bancarios y las tarjetas de pago), a otra empresa sin pedir nuestro consentimiento expreso. Creo que esto vulnera la Ley de Protección de Datos y deja mucho que desear, ya que no me han dado la opción de optar por trasladar todo al proveedor que yo quiera.

En fin, que no me extraña que empresas que actuen así tengan que pegar el cerrojazo ya que se olvidan de lo principal, el soporte al cliente.

Nuevo alojamiento web para PlanRural.com

Tras muchos días dandole vueltas a los distintos proveedores de hosting en España, por fin me he decidido por uno de ellos, Dinahosting.

Dinahosting

¿Por qué me he decidido por esta empresa de hosting?

Han sido varios los motivos que me han llevado a decidirme por esta empresa. Pero fundamentalmente es algo que no se relaciona mucho con el tema «relación calidad-precio», sino que es algo que todos los administradores de páginas web lo demandamos y no todas las veces se cumplen (o por lo menos no en todas las empresas). Se trata del servicio al cliente.

He estado buscando una empresa que me pueda ofrecer lo que necesito (para el volumen de visitas y capacidad de la nueva web de PlanRural.com, que saldrá en muy poco tiempo), que tenga su infraestructura en España y que tenga un gran servicio de atención al cliente para ayudarle a configurar el servidor, para solucionar posibles errores y para saber que si les mandas un ticket o un email no van a pasar 3, 4 o incluso una semana hasta que recibes noticias suyas (como ya me ha pasado con otras empresas).

Dinahosting me ha ofrecido una especial confianza en ese sentido ya que todas mis consultas se han respondido en el mismo día y en la semana que llevo con ellos el trato ha sido impecable.

Además esta empresa me ha convencido por:

  • Cuenta con el tipo de alojamiento que necesito (no todas las empresas lo tenían).
  • El precio es muy competitivo.
  • Sus servidores se encuentran en Madrid (España).
  • Cuentan con un periodo de prueba para valorar sus servicios.
  • Un gran servicio de atención al cliente (como ya os he comentado).

También he llegado a un buen acuerdo de colaboración con ellos y espero que continue por muchos años. Es de agradecer que empresas así apuesten por proyectos como PlanRural.com.

Ya os iré contando qué tal me va con el paso del tiempo.

De momento os dejo un código promocional por si queréis contratar algún servicio de Dinahosting y así os podéis ahorrar unos euros.

Código promocional de descuento: DINAHOST

Atención: Recuerda poner el código promociónal en el momento de realizar el alta ya que no podrás ponerlo después!!!

 

Buscando alojamiento web en España

Actualmente me encuentro en una ardua búsqueda de alojamiento web en España para cubrir unas necesidades que tengo con PlanRural.com y algún que otro proyecto.

Y es que el actual alojamiento que tengo en Aruba para PlanRural  se me ha quedado muy pequeño para el nuevo diseño (que va a ver la luz muy pronto), además de que el tema de las bases de datos MySql no van muy bien.

Ya cuento con un servidor dedicado en Hostalia y la verdad es que me va muy bien (aunque el precio es un poco caro). Pero necesito otro alojamiento para PlanRural, tanto por temas de IP’s (para que no se repitan con proyectos de la misma temática), como para mantener a PlanRural separado de los demás trabajos.

Alojamiento webEstoy comparando varias empresas:

Me gustaría escuchar vuestras recomendaciones y experiencias con estas y otras compañías de hosting que tengan sus infraestructuras en España.